INSURTECH: Que es y por qué es Importante.

No dejan de surgir nuevas empresas en todo el mundo que, con su tecnología revolucionan la industria del seguro. También llamadas startups Insurtech, que es el nombre con el que se conoce a la tecnología emergente aplicada al sector, se basan en inteligencia artificial, aprendizaje automático y blockchain, entre otros avances, para mejorar y agilizar las operaciones y optimizar la satisfacción del cliente.

Insurtech: qué es

Las innovaciones tecnológicas en la industria de seguros y todo el ecosistema empresarial que se ha construido alrededor de ellas es lo que se conoce como Insurtech, que es el motor del cambio en este sector, llegado de la mano de Fintech, producto de la transformación digital de la industria bancaria.

Insurtech basa su fortaleza en la oportunidad de ofrecer productos más simples y una experiencia de cliente optimizada. Su efecto se deja ver en toda la cadena de valor de los seguros, desde el desarrollo de productos, al marketing, la suscripción o la tramitación de reclamaciones.

La aparición de insurtech responde a la demanda. Los consumidores están cada vez más versados ​​en las nuevas tecnologías y buscan un enfoque más práctico para administrar sus finanzas y comprar productos de seguros.

¿Por qué es importante Insurtech?

Las razones de la relevancia de insurtech justifican el éxito de su expansión. Algunos de sus puntos fuertes son:

• Habilita un servicio más inteligente y rápido.

• Ofrece soluciones holísticas, que no se limitan a las comunicaciones digitales.

• Permite optimizar las operaciones y mejorar el desempeño y la eficiencia de los profesionales del sector.

• Abarca diferentes canales. Las nuevas empresas de Insurtech llegan a los clientes a través de nuevos medios de distribución, abordando los cambios en la forma en que las personas se comunican, acceden a la información y toman decisiones, sin perturbar los canales tradicionales.

Dado que constantemente surgen nuevas innovaciones, se considera insurtech que es motor de cambio de las regulaciones, ya que los legisladores desean asegurarse de que existe seguridad jurídica y que los consumidores no se ven perjudicados.

¿Cómo funciona insurtech?

Comprar un seguro se ha considerado durante mucho tiempo una experiencia difícil y temida. El primer punto de contacto era, tradicionalmente, un agente de ventas agresivo, más motivado por las comisiones, que por los mejores intereses de los clientes.

Otro punto débil de la industria era la necesidad de navegar por grandes cantidades de documentos, repletos de jerga confusa que la persona promedio no comprende.

Afortunadamente, Insurtech está cambiando esto para mejor al:

• Hacer que la cobertura sea más accesible.

• Reducir costes para aseguradoras y asegurados.

• Agilizar la emisión de la cobertura.

Hoy, cualquier persona puede realizar investigaciones, comparar opciones y contratar un seguro en línea desde la comodidad de su teléfono o dispositivo conectado.

La conveniencia que ofrece insurtech permite a las personas y las empresas acceder rápidamente a los productos y servicios de seguros, lo que ahorra un tiempo precioso y elimina frustraciones. Los clientes no solo tienen más opciones de seguro a su disposición, sino que también pueden adaptar la cobertura de seguro para satisfacer sus necesidades únicas.

Desde los procesos de solicitud en línea y la suscripción automatizada hasta la gestión de reclamaciones y la prevención del fraude, quienes entienden insurtech y saben qué es tienen claro que ha logrado grandes avances. Costes más bajos, mayor eficiencia operativa y mejores experiencias del cliente son solo algunos de los beneficios.